BUCHUNGSBEDINGUNGEN

Die von unseren Nutzern über unsere Website ("Website") vorgenommenen Buchungen unterliegen den nachstehend beschriebenen Bedingungen ("Die Bedingungen"). Die Buchung von Dienstleistungen ("Dienstleistung") über 1 setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser Bedingungen durch den Nutzer voraus. Diese Bedingungen gelten nicht für die Buchung unserer Dienstleistungen durch Dritte außerhalb der Website.

Lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Buchung auf unserer Website vornehmen. Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, können Sie keine Buchung vornehmen.

1. Möglichkeit zur Änderung dieser Bedingungen und des kommerziellen Angebots

C.P. APARTAMENTOS MASARU kann jederzeit die auf seiner Website veröffentlichten Bedingungen oder Angebote (Preise, Produkte, Aktionen und andere kommerzielle und Servicebedingungen) ändern. Diese Änderungen betreffen jedoch in keinem Fall bereits von unseren Nutzern vorgenommene Buchungen.

2. Wie kann ich über die Website buchen?

Die Buchung unserer Dienstleistungen durch den Nutzer erfolgt und wird durch die Befolgung des in diesem Abschnitt beschriebenen Buchungsverfahrens abgeschlossen. Mit der Buchung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Kommunikation mit C.P. APARTAMENTOS MASARU hauptsächlich auf elektronischem Wege erfolgt.

Um eine Buchung auf unserer Website vorzunehmen, müssen Sie lediglich die folgenden Schritte befolgen:

1. Um eine Buchung vorzunehmen, muss der Nutzer zunächst das Datum, die Anzahl der Zimmer, die Anzahl der Personen sowie gegebenenfalls einen Rabattcoupon auswählen.
2. Nach Durchführung der Suche wird das gewünschte Zimmer ausgewählt.
3. Der nächste Schritt besteht darin, ein Formular mit den persönlichen Daten des Nutzers auszufüllen, der die Buchung vornimmt, einschließlich der Kreditkartendaten.
4. Um die Buchung bei C.P. APARTAMENTOS MASARU abzuschließen, müssen Sie die Buchungsbedingungen, den rechtlichen Hinweis, die Datenschutzrichtlinie und unsere Cookie-Richtlinie akzeptieren.
5. Die Buchung gilt als abgeschlossen, sobald der Nutzer die Bestätigung erhält, in der die vom Nutzer gebuchten Dienstleistungen im Detail aufgeführt sind. Diese Bestätigung muss bei der Ankunft im Hotel vorgelegt werden.

3. Preis der Dienstleistungen.

Der jeweils neben unseren Dienstleistungen angegebene Preis beinhaltet die anfallenden Steuern. Sollte ein typografischer Fehler in einem der angezeigten Preise vorliegen

und ein Nutzer eine Kaufentscheidung auf Grundlage dieses Fehlers getroffen haben, werden wir ihn unverzüglich über diesen Umstand informieren, und der Nutzer hat das Recht, seine Buchung kostenlos zu stornieren.

4. Zahlungen

Zum Zeitpunkt der Buchung und zur Bestätigung derselben muss der Nutzer seine Kreditkartendaten angeben, die als Garantie für die Buchung dienen. Ihre Buchung ist vollständig garantiert, sobald Sie die Bestätigung per E-Mail erhalten.

Der Betrag der Buchung wird nicht von Ihrer Kreditkarte abgebucht; die Zahlung erfolgt direkt an der Hotelrezeption bei Ihrer Ankunft.

In einigen Fällen kann der Kunde Änderungen wünschen (z. B. Namens- oder Datumsänderungen), und jede Änderung der Buchung muss dem Hotel schriftlich oder über die Website mindestens 48 Stunden vor dem Anreisedatum mitgeteilt werden.

5. Stornierung

Wenn Sie die Buchung mindestens 48 Stunden vor Ankunft stornieren oder ändern, erhebt die Unterkunft keine Gebühren.

Wenn Sie weniger als 48 Stunden vor Ankunft stornieren oder nicht erscheinen, berechnet die Unterkunft die erste Übernachtung.

6. Reiseversicherungen

Wir empfehlen Ihnen, über eine gute Reiseversicherung zu verfügen, die Vorfälle wie Arztbesuche, Gepäckverlust usw. angemessen abdeckt.

7. Reisepässe und Visa

Alle Nutzer, ohne Ausnahme (einschließlich Kinder), müssen ihre entsprechenden persönlichen und familiären Unterlagen ordnungsgemäß mitführen, sei es Reisepass oder Personalausweis, gemäß den Gesetzen des jeweiligen Landes oder der Länder, die besucht werden. Die Beschaffung von Visa, Reisepässen, Impfzertifikaten usw. obliegt den Nutzern, wenn dies für die Reise erforderlich ist.

Falls die Erteilung von Visa aus persönlichen Gründen des Nutzers von einer Behörde verweigert wird oder die Einreise in ein Land aufgrund fehlender Anforderungen, unzureichender Dokumentation oder fehlender Unterlagen verweigert wird, übernimmt der Unterkunftsanbieter keinerlei Verantwortung für derartige Ereignisse. Alle daraus entstehenden Kosten gehen zu Lasten des Verbrauchers, wobei in solchen Fällen die Bedingungen für den freiwilligen Rücktritt von Dienstleistungen gelten. Es wird außerdem allen Nutzern, insbesondere Nicht-EU-Bürgern, empfohlen, sich vor Reiseantritt zu vergewissern, dass sie alle geltenden Visa-Bestimmungen erfüllen, um problemlos in alle zu besuchenden Länder einreisen zu können. Minderjährige unter 18 Jahren müssen eine schriftliche, von ihren Eltern oder Erziehungsberechtigten unterzeichnete Genehmigung mitführen, falls diese von einer Behörde verlangt wird.

8. Qualitätsverpflichtung gegenüber unseren Nutzern

Der Kunde sollte beachten, dass wir bei C.P. APARTAMENTOS MASARU über ein menschliches Team verfügen, das bereit ist, Ihnen individuell zu helfen. Unser Ziel ist die Zufriedenheit unserer Kunden mit unseren Produkten sowie das Erreichen höchster Qualitätsstandards. Sie können uns per E-Mail unter reservas@hotelaguere.es kontaktieren.

9. Datenschutzrichtlinie

Sie können unsere Datenschutzrichtlinie unter folgendem Link einsehen: "Datenschutzrichtlinie"

10. Online-Streitbeilegungsplattform

In Erfüllung der Informationspflicht gegenüber Verbrauchern gemäß Art. 14 der Verordnung (EU) 524/2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten informiert Sie C.P. APARTAMENTOS MASARU darüber, dass die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereitstellt, die unter folgendem Link verfügbar ist:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES und über die Sie Ihre Beschwerden einreichen können, um eine außergerichtliche Lösung zu erreichen, sofern Sie in der EU ansässig sind.

11. Anwendbares Recht und zuständige Gerichte

Die Verträge über den Kauf von Produkten über unsere Website sowie alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich daraus ergeben oder sich auf deren Gegenstand oder Abschluss beziehen (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), unterliegen dem spanischen Recht.

Der Nutzer verzichtet auf seinen Gerichtsstand und unterwirft sich ausdrücklich der Zuständigkeit der Gerichte von S/C de Tenerife.